Service
Chez Eland Cables, nous fournissons bien plus de que de simples câbles. Etre un bon fournisseur de câbles, c’est veiller à ce que le client soit satisfait. Etre un excellent fournisseur de câbles, c’est fournir un service qui va au-delà de ses attentes. Et c’est précisément ce que nous faisons. Chez Eland Cables, attendez-vous à vivre une expérience différente.
En tant que société, nous avons pour politique d’investir notre temps et notre argent dans notre technologie et dans notre personnel. Notre Centre de Distribution spécialisé de Doncaster, au Nord-Est de l’Angleterre, est un exemple parmi tant d’autres de ce qu’un équipement de pointe peut faire pour vous fournir un service hors pair. Le Centre s’étend sur près de 2 hectares avec plus de 9 600 mètres carrés au sol. Eland Cables utilise un système de gestion des stocks conçu par ATMS, spécialiste de premier rang en matière de gestion de la chaîne logistique. A ce système de pointe s’ajoute toute une équipe de manutentionnaires d’entrepôt particulièrement motivée et consciencieuse, un solide réseau de messagers, de transporteurs, de sociétés de fret qui sont des gages de qualité et qui permettent de garantir que le client reste notre priorité absolue.
En outre, nous investissons considérablement dans notre personnel parce que nous estimons que pour fournir un service de première classe, il est essentiel de s’entourer des meilleures personnes. Les équipes de vente d’Eland Cables ont une expérience considérable et sont expertes, la plupart de leurs membres travaillent dans l’industrie depuis plus de 10 ans, et notre gestion de projet est sans égale. Notre service est rapide, aimable et digne de confiance. Notre valorisation de notre personnel a été reconnue et nous figurons en excellente position sur la liste des « Top 100 companies to work for in the UK ».
« Cette distinction est unique dans notre industrie. Elle montre que notre personnel est content et satisfait. Il nous est ainsi plus facile d’attirer et de fidéliser des personnes de qualité, et si vous êtes en mesure de garder des personnes de qualité toutes ensemble, elles deviennent une équipe pleine d’auto confiance. Nais ça ne se résume pas qu’à cela. Ce n’est qu’à partir du moment où vous avez un personnel qui s’investit que vous pouvez réellement fournir un service de première classe ». Philip Brown – Administrateur délégué
Nous travaillons dur pour mener à bien de A à Z des projets de toutes dimensions et pour répondre aux attentes de nos clients. Nous considérons qu’une bonne communication est au cœur de la réussite, c’est pourquoi nous veillons à ce que notre approche ne soit pas strictement professionnelle et qu’elle ait également une dimension personnelle. C’est cet équilibre unique qui nous permet d’être à la fois assez substantiels pour financer et gérer de grands projets, et assez personnels pour garantir que, quelles que soient vos exigences, nous trouvions la solution qui vous convient.
