Servizio FAQ (domande ricorrenti)
Se avete una domanda cui qui sotto non sia stata data risposta siete pregati di chiamare lo +44 20 7241 8740, o mandare una e-mail a .
Quali sono i paesi in cui Eland esporta?
Noi esportiamo i nostri cavi in tutto il mondo. Vantiamo una vasta esperienza nelle spedizioni all’estero con particolare riferimento a Europa, Africa, Medio ed Estremo Oriente.
Quali sono le lingue conosciute e parlate presso Eland Cables?
Noi intratteniamo rapporti di affari in una gamma di lingue che comprende: Francese, Spagnolo, Tedesco, Italiano, Ungherese, Arabo, Russo, Olandese, Polacco, Croato, Serbo, Gujarati e Urdu.
Eland Cables fa parte dell’ Institute of Export?
Sì. Ogni componente del nostro nucleo inoltre mette al vostro servizio la sua grande esperienza in fatto dei più recenti incoterm(interpretazione dei termini commerciali internazionali) e di documentazione export.
Siete in grado di spedire per via aerea?
Sì, a seconda della disponibilità dei voli, le spedizioni possono arrivare presso i più grandi aeroporti entro 48 ore.
Siete in grado di spedire via mare?
Sì, noi possiamo spedire FCL (full container loads – contenitori a pieno carico) o LCL (less, or partial container loads - contenitori con carichi parziali).
Siete in grado di spedire con servizi gommati?
Sì, noi ci serviamo regolarmente del servizio gommato entro il raggio europeo ed oltre. In poche parole, se la via superficie è fattibile, noi ce ne serviamo.
Offrite un servizio espresso?
Sì, noi disponiamo di eccellenti collaboratori e siamo ottimi nell’invio immediato.
Potete offrire un servizio programmato di call-off(consegna selettiva)?
Sì, siamo in grado di fornire un servizio su misura per soddisfare le vostre esigenze.
Qual è l’orario di apertura?
GMT: 08.00 – 18.00, Tel +44 207 241 8740.
Siete in grado di offrire cilindri trattati?
Sì, i nostri cavi possono essere forniti in cilindri trattati termicamente o fumigati (a volte chiamati imballaggi senza materiale ligneo), e siamo in grado anche di fornire certificati sanitari.
Potemmo venire noi a ritirarli?
Sì. L’orario di consegna presso il nostro Centro di Distribuzione di Doncaster è h24
Che tipi di capacità di carico offrite?
- sponda idraulica
- pianale senza sponde
- Hi-ab (soggetto a tassazione)
- contenitori
Eland Cables è in grado di fornirci consulenza o assistenza tecnica?
Sì. Il nostro competente nucleo vendite sarà lieto di assistervi per qualsiasi domanda di carattere tecnico che desideraste rivolgere. Noi disponiamo anche di un reparto tecnico specifico e di un reparto progetti.
I vostri cavi sono a norma RoHS?
Sì. Dove possibile ogni nostro cavo risponde alla normativa standard RoHS.
Disponete di un sistema di assicurazione qualità?
Sì. Siccome tutti i nostri sistemi qualità hanno la certificazione ISO9001 noi siamo in condizioni di fornirvi la piena rintracciabilità del lotto, i certificati di conformità e da ultimo la vostra tranquillità.
È possibile avere un incontro con un rappresentante di Eland Cables?
Sì. Noi disponiamo di un nucleo di professionisti di vendite esterne che trattano affari in una vasta gamma di lingue. Noi saremmo lieti di una vostra visita presso la nostra sede di Londra.
Come si fa ad aprire un conto con Eland Cables?
Per aprire un conto si dovrà compilare il modulo di richiesta conto e inviarlo per fax allo +44 20 7241 8700.
A chi ci si deve rivolgere in caso di reclamo?
A chiunque del nucleo gestionale e per qualsiasi aspetto riferito al servizio di Eland Cables. La persona più adatta a cui indirizzare un eventuale reclamo resta comunque il direttore del reparto interessato.
Per questioni di vendite export si prega di mettersi in contatto con Luigi Zehender, Direttore Export, allo +44 20 7241 8746.
